Desafío 

Para servir a las instituciones bancarias se requieren soluciones flexibles, dinámicas y rentables.  

Ofrecemos una asociación única, con una plataforma que es altamente adaptable a las tendencias digitales en constante evolución. Estamos comprometidos a brindar soporte personalizado y servicio al cliente continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando la satisfacción y el éxito de nuestros clientes en el entorno financiero que cambia rápidamente. 

Tendencias

• El crecimiento imponente de la banca digital ha cambiado la forma en que los clientes interactúan con sus bancos. Desde aplicaciones móviles avanzadas hasta plataformas en línea y soluciones de autoservicio, ofrecemos conveniencia y acceso instantáneo, transformando la experiencia financiera de los usuarios. 

• Las entidades bancarias están adoptando la computación en la nube para optimizar costos de infraestructura, mejorar la escalabilidad y permitir una implementación más rápida de las aplicaciones. Las soluciones cloud ofrecen medidas de seguridad de datos mejoradas, agilidad y la capacidad de integrarse con otros sistemas, lo que innovar y lanzar nuevos productos rápidamente. 

• Al mismo ritmo del aumento de la digitalización de los servicios bancarios, crecen los desafíos en términos de ciberseguridad y prevención del fraude. Los bancos están invirtiendo en tecnologías avanzadas, incluyendo inteligencia de amenazas, encriptación y autenticación biométrica, para proteger los datos de los clientes y protegerse contra posibles amenazas. 

• Los bancos aprovechan cada vez más la inteligencia artificial y el machine learning para no solo mejorar su eficiencia operativa y detectar el fraude, sino también para mejorar la experiencia de los clientes. El conversational banking y los asistentes virtuales impulsados por IA se utilizan para proporcionar asistencia y soporte personalizados. Además, los algoritmos de ML analizan grandes conjuntos de datos que descrifran información valiosa para la evaluación de riesgos y la segmentación.